- Vos défis clients les plus fréquents ? Résolus.
- 1. Dites au revoir à la fragmentation des outils
- 2. Relevez les défis de la communication à l’échelle mondiale
- 3. Répondez plus vite à vos clients
- 4. Unifiez vos données pour dynamiser vos ventes et proposer un service client sur mesure
- 5. Renforcez la relation client
- Zoom spécifique aux différents secteurs d’activité : quand l’intégration de WhatsApp dans Aircall fait toute la différence
- Passez au multicanal pour de meilleures communications
- Vos défis clients les plus fréquents ? Résolus.
- 1. Dites au revoir à la fragmentation des outils
- 2. Relevez les défis de la communication à l’échelle mondiale
- 3. Répondez plus vite à vos clients
- 4. Unifiez vos données pour dynamiser vos ventes et proposer un service client sur mesure
- 5. Renforcez la relation client
- Zoom spécifique aux différents secteurs d’activité : quand l’intégration de WhatsApp dans Aircall fait toute la différence
- Passez au multicanal pour de meilleures communications
Gérez les appels, les SMS et les messages WhatsApp à partir d’une interface unifiée. Favorisez une collaboration aisée grâce à des transitions fluides et un contexte clair à chaque interaction. Envoyez en quelques secondes des messages préapprouvés et conformes à votre image de marque. Gagnez du temps et assurez une communication cohérente sur tous les canaux. Puis retrouvez automatiquement toutes vos conversations centralisées dans votre CRM ou service d'assistance.
WhatsApp est maintenant intégré à Aircall.
Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce nouveau canal Aircall, une solution qui centralise vos communications en un coup d’œil pour aider vos équipes commerciales et d’assistance client à gagner en efficacité et en performance.
Vos défis clients les plus fréquents ? Résolus.
Découvrez comment Aircall vous aide à relever ces défis en centralisant vos conversations WhatsApp, vos appels et vos SMS dans une interface unique, claire et intuitive.
1. Dites au revoir à la fragmentation des outils
Gérer plusieurs plateformes pour les appels, les e-mails, les SMS et WhatsApp complique le quotidien et ralentit vos équipes. Aircall vous permet de comprendre, surveiller et interagir avec vos clients sur tous vos canaux depuis un seul et même endroit. Il n’est donc plus nécessaire de jongler constamment entre plusieurs applications pour servir vos clients existants ou potentiels.
2. Relevez les défis de la communication à l’échelle mondiale
Vous développez votre activité à l’international ? Avec l'intégration de WhatsApp dans Aircall, adressez-vous à plus de 3 milliards d'utilisateurs dans plus de 180 pays. Disposer de plusieurs canaux de communication stratégiques vous permet de vous adapter aux préférences de chaque marché.
3. Répondez plus vite à vos clients
Les clients d’aujourd’hui veulent un service ultra-rapide. L’intégration de WhatsApp dans Aircall réduit les délais de réponse grâce à des modèles personnalisés préapprouvés et à des processus intégrés, comme la récupération automatique des informations relatives aux dernières commandes Shopify sans devoir jongler entre plusieurs fenêtres à la recherche de données. Résultat : votre équipe dépasse les attentes des clients en proposant une expérience rapide et plus cohérente.
4. Unifiez vos données pour dynamiser vos ventes et proposer un service client sur mesure
Toutes vos conversations sont automatiquement synchronisées avec votre CRM ou service d'assistance, supprimant les tâches manuelles. Vos équipes commerciales et d’assistance client peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : proposer une expérience à forte valeur ajoutée.
5. Renforcez la relation client
Les clients recherchent avant tout la commodité d'utilisation, et c'est exactement ce qui leur est offert en combinant les appels, SMS et WhatsApp dans un seul numéro Aircall. Finis les numéros de téléphone spécifiques à chaque canal ! Vous les retrouvez sur leurs canaux de prédilection, renforçant ainsi la relation et augmentant leur satisfaction.
Zoom spécifique aux différents secteurs d’activité : quand l’intégration de WhatsApp dans Aircall fait toute la différence
Découvrez quelques domaines clés où la messagerie multicanal par SMS ou WhatsApp peut vous aider à vous démarquer.
E-commerce : Réduisez les abandons de panier et boostez vos conversions grâce à une assistance en temps réel. Envoyez des confirmations et des mises à jour personnalisées pour garder vos clients informés, rassurés et engagés.
Voyage et Hôtellerie : Partagez instantanément des informations sur les réservations, les itinéraires ou des recommandations personnalisées pour enrichir l’expérience client à chaque étape.
Vente au détail : En boutique ou en ligne, offrez une expérience d’achat fluide qui vous différencie de la concurrence. Améliorez la satisfaction client en répondant instantanément aux demandes sur les retours ou la disponibilité des produits, et fournissez des recommandations personnalisées. Grâce aux boîtes de réception partagées, vos équipes restent cohérentes pour des échanges et des transitions fluides.
Restauration : Gérez les commandes, confirmez les réservations et partagez les dernières informations sur vos événements en toute simplicité, tout en assurant une communication fluide entre les équipes.
Technologies : Assurez la cohérence entre vos équipes commerciales et d’assistance tout au long du parcours client. Répondez plus rapidement aux demandes des clients grâce à des transitions sans friction. Centralisez automatiquement les interactions avec les clients pour une visibilité et une productivité renforcées.
Finance : Assurez une gestion de compte personnalisée et cohérente. Partagez des informations pertinentes sur vos produits financiers et sur les opportunités à ne pas manquer. Assurez la sécurité et la conformité de chaque échange grâce à l’enregistrement automatique des conversations, votre garantie d’une gestion des risques maîtrisée.
Santé : Facilitez les échanges avec vos patients grâce à des messages sécurisés, simples et efficaces, permettant de gérer leurs demandes et retours de façon optimale.
Logistique et transport : Envoyez des mises à jour de livraison en temps réel et coordonnez-vous en toute fluidité avec les chauffeurs et les responsables logistiques.
Recrutement : Optimisez votre processus de recrutement et connectez-vous facilement avec des candidats, où qu’ils se trouvent dans le monde.
Peu importe votre domaine d’activité ou vos besoins en communication, l’intégration de WhatsApp dans Aircall vous permet de mener des conversations personnalisées, percutantes et efficaces.
Passez au multicanal pour de meilleures communications
Fini la fragmentation des outils pour les équipes commerciales et d’assistance client. Grâce à sa gamme complète de canaux numériques, Aircall propose une expérience de communication centralisée, fluide et intuitive, conçue pour faciliter les échanges et renforcer la productivité des équipes.
Une communication fluide, connectée et sans frontières est possible. Boostez la productivité, l’engagement et la satisfaction client en réunissant appels, SMS et messages WhatsApp au sein d’Aircall.
Publié le 4 juin 2025.
